ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Általános Szerződési Feltétel értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a webáruházat üzemeltető:
MODOLEAN Kft.
Székhelye: 1031 Budapest, Héthalom utca 13. fszt. 1. a.
Email címe: info@niuni.eu
Adószáma: 26359081-2-41
Telefonszám: 06 20 519 9317
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: III. kerületi önkormányzat
Nemesfém kereskedelem nyilvántartási száma: PR8071
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató neve: DotRoll Kft.
A tárhely-szolgáltató címe: 1148 Budapest, Fogarasi út 3-5.
A tárhely-szolgáltató weboldala: https://dotroll.com/hu/

továbbiakban: Eladó) és az általa üzemeltetett webáruházban (továbbiakban Webáruház) nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

Az ÁSZF elfogadása előfeltétele a webáruház keresztül elérhető szolgáltatás igénybevételének, azaz a megrendelések leadásának és a vásárlásnak. A Vásárló a szolgáltatás igénybevételének megkezdésével elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF, valamint az Eladó Adatvédelmi és Adatkezelési Szabályzatát is (a továbbiakban: „Szabályzat”). A Szabályzat a jelen ÁSZF szerves részét képezi és annak rendelkezéseire figyelemmel értelmezendő.

Az Eladó bármikor jogosult a jelen ÁSZF részben vagy egészben történő módosítására. ÁSZF és annak mindenkori módosítása a közzétételkor lép hatályba és a módosítás közzétételét követően a szolgáltatás igénybevételének megkezdésével a webáruház látogatója, illetve felhasználója elfogadja és magára nézve kötelezőnek tekinti a hatályos módosított ÁSZF rendelkezéseit.

Az Eladó kijelenti, hogy a MODOLEAN Kft. birtokolja az webáruházon látható információkat, így különösen az azon található adatok, tájékoztatók, képek, leírások, szövegek, ábrák és a webáruház arculata, megjelenése az Eladó kizárólagos tulajdonát képezi. A www.niuni.eu oldalainak tartalmát és a kialakítását nemzetközi és magyar törvények védik. Tilos továbbá az Eladótól származó információk, cikkek árusítása, bármilyen formában történő megváltoztatása és ismételt megjelentetése. Az Eladó a megjelent anyaggal kapcsolatos minden további jogot fenntart és szükség esetén akár bírósági úton is érvényesíti.

1 Rendelés menete

1.1. Regisztráció

A Webáruház tartalmának minden része elérhető minden Vásárló számára, regisztráció nélkül. A vásárlás nem regisztrációhoz kötött, így megrendelést regisztráció nélkül is lehetősége van a Vásárlónak leadnia a Webáruházon keresztül.

Ha a Vásárló regisztrálni szeretne, akkor a Webáruház felső menüjében megtalálható, „Belépés/Regisztráció” menüpontra kattintást követően megjelenő felületen, a „Regisztráció” felirat alatti regisztrációs felület értelemszerű kitöltésével, majd a Webáruház alján található „Regisztráció” gombra kattintást követően tud.
A regisztrációs felületen a következő adatokat kötelező megadnia az Eladó részére:
– Felhasználónév
– Email cím
– Jelszó
 A regisztrációs felületen a csillaggal jelölt adatok megadása kötelező.
Vásárlónak ezen a felületen van lehetősége továbbá feliratkoznia hírlevelére a jelölőnégyzet kipipálásával.
A regisztráció érvényességéhez a Vásárló tudomásul veszi az Eladó adatkezelési nyilatkozatban foglaltakat.
A regisztráció sikeréről az Eladó emailben tájékoztatja a Vásárlót.

Vásárló jogosult a regisztrációját bármikor törölni a profilján. A Vásárló Vásárlói adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből; ez azonban nem érinti a már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok megőrzését, nem eredményezi ezen adatok törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód. Ha a Vásárló az adatai törlését követően mégis meggondolja magát, és ismételten vásárolni kíván a Webáruházban, akkor újra regisztrálnia szükséges.

A felhasználói hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag a Vásárló a felelős. Amennyiben Vásárló tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni az Eladót.

Vásárló vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek.

Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelések beérkezésekor, amennyiben a Vásárló adatainak valódisága kérdéses vagy értelmezhetetlen, az adatokat törölje és az ezekkel az adatokkal feladott megrendeléseket érvénytelennek minősítse.

1.2. A termék kiválasztása

A webshopban az Eladó részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenített meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

A Vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A Vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba teszem” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A „Kosár” ikon gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is.

1.3. Termékek ára

A termékek ára magyar forintban (Ft) kerül feltüntetésre. Áraink a rendelés időpontjában érvényes árak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz, beleértve a szállítás díját is.

1.4. A rendelés elküldése

Ha a Vásárló megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a “Tovább a pénztárhoz” gombra. Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni.

Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott email címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, pipálja be “Fiók létrehozása?” jelölőnégyzetet és adja meg jelszavát, így a rendszer eltárolja adatait, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét, amennyiben azonos, a számlázási cím lesz az alapértelmezett szállítási címe.

A következő lépésben válassza ki a megfelelő szállítási módot (GLS CsomagPont vagy GLS házhozszállítás), valamint fizetési módot (utánvét, banki átutalás, PayPal). Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés elküldése” gombra.

A Vásárló köteles minden esetben gondosan ellenőrizze a megadott adatokat, mert a helytelenül megadott adatok miatt meghiúsult kiszállítás utáni ismételt kiszállítás költségei a Vásárlót terhelik.

1.5. Adatbeviteli hibák javításának lehetősége

Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége. A rendelés véglegesítése után minden esetben az info@niuni.eu mail címen van lehetőség a rendelés és címek módosítására.

1.6. Fizetési lehetőségek

Bankkártya: fizetés a SimplePay oldalán keresztül.
Fizetési tájékoztatót itt olvashatja.

PayPal: a világ legnépszerűbb online fizetési eszköze.

Előre utalással: a megrendelt termék, valamint a hozzá tartozó csomagküldési díj banki előreutalással is kiegyenlíthető. Ebben az esetben az utalás a megrendelés visszaigazolásának megérkezését követően indítható.

Az összeg az alábbi bankszámlára utalható:
Név: MODOLEAN Kft.
Számlavezető bank: OTP Bank
Számlaszám: 11703020-21442829

Külföldi számláról történő utalás esetén:
IBAN: HU31117030202144282900000000
SWIFT (BIC): OTPVHUHB
Bank székhelye: 1051 Budapest, Nádor utca 16.

A megrendelés visszaigazolás tartalmazza az összes adatot és információt, mely az átutalás teljesítéséhez szükséges. Az utalás megjegyzés rovatában a megrendelés visszaigazolás számát fel kell tüntetni. A megrendelt terméket az átutalt összeg megérkezését követően fogja az Eladó a Vásárló részére szállítani.

Utánvéttel: a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének. Ez az opció gravírozott termék rendelése esetén nem elérhető.

1.7. Számla

Eladó a megrendelés leadásakor elektronikus számlát küld a megadott email címre.

1.8. Szállítási módok, szállítási idő

A termékek házhozszállítását a GLS csomagkézbesítő szolgálat végzi, Magyarország egész területén, és egyez környező országokba.

Szállítási idő*: a szállítási oldalon feltüntetve. (A termékek a megrendelést követően készülnek.)

*Az Eladó csak az időben történő feladásért tud felelősséget vállalni, a futárszolgálat esetleges késedelmeiért nem. Amennyiben a Vásárló által választott csomagpont vagy csomagautomata a feladás pillanatában valamilyen okból nem elérhető, az Eladó haladéktalanul felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval telefonon, ami ha sikertelen, az emiatt felmerülő késedelem az Eladónak nem róható fel.

Az Eladó igyekszik a megrendelt termékeket a lehető leggyorsabban eljuttatni a Vásárlóhoz, azonban a termékek a megrendelést követően (utalás esetén, a pénz beérkezését követően) kerülnek elkészítésre, így minden esetben számolni kell az elkészítési idővel.

2. A megrendelések feldolgozása és teljesítése

2.1. Visszaigazolás

A webáruház minden rendelésről email-es visszajelzést küld. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus emailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról.
Amennyiben a Vásárló 24 órán belül nem kap emailt, úgy lehetséges, hogy a rendelés nem ment végbe, vagy helytelen mail cím lett megadva, kérjük, ezesetben vegye fel velünk a kapcsolatot!

2.2. Megrendelés módosítása, törlése

A rendelés visszaigazolása, rögzítése után már csak a “Kapcsolat” menüpont alatt található +36 30 291 8170-es telefonszámon, vagy az info@niuni.eu mail címen van lehetőség visszavonására, módosítására, mindaddig, amíg az Eladó nem küldött értesítő emailt a csomag feladásának tényéről, mert ebben az esetben már nincs lehetőség módosításra.

2.3. Teljesítés

Az általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól vagy a közvetlen banki utalás beérkezésétől számított 5 munkanapon belül (de ez az idő módosulhat a forgalom függvényében, melyről tájékoztatjuk a vásárlót a szállítási valamint a pénztár oldalon). Ettől való eltérés esetén az Eladó értesíti a Vásárlót.

Ha az Eladó a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatni, valamint a Vásárló által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése az Eladót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

3. Elállás joga 

3.1. Elállási jog gyakorlásának menete

A Vásárlónak jogában áll a vásárlástól való elállás, a csomag átvételétől számított 30 napon belül. Erről a határidőn belül tájékoztatnia kell az Eladót az info@niuni.eu címen, vagy a termék visszaküldésének alkalmával elállási nyilatkozatot kell mellékelnie. Az elállási jog nem érvényesíthető a gravírral ellátott termékekre, illetve a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja alapján higiéniai okokból a fülbevalókra.

A vásárlástól való elálláskor a nem kívánt terméket küldje vissza a következő címre:
Modolean Kft.
Mozaik utca 6.
1033 Budapest
Magyarország

A Vásárló köteles a visszajuttatás költségeit állni, amennyiben hibátlan terméket küld vissza. A visszaküldés során, a csomag esetleges elvesztéséért, vagy megsérüléséért felelősséget az Eladó vállalni nem tud. A Vásárló felelőssége gondosan becsomagolni és a megfelelő formában postára adni. Amennyiben utánvétesen érkezik a csomag, nem kerül átvételre.

Az Eladó a visszaérkező csomag kibontását videófelvételen dokumentálja, mely bizonyító erejű, és 3 hónapig tárolásra kerül. Ha a videón rögzítettek szerint az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a Vásárló kártérítésre kötelezhető.

Az Eladó kötelezettségei elállás esetén

  • Az Eladó mielőbb, de a visszaküldött áru kézhez kapásától számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által megfizetett összeget, beleértve adott esetben a szállítás költségeit is,  amennyiben a termék eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában került vissza az Eladóhoz. Az Eladó a visszatérítést online, a fogyasztó által az eredeti ügylet során használt számlára utalja vissza, illetve ha a fizetés utánvétellel történt, akkor a Vásárló által megadott számlára történik a visszautalás.
  • Amennyiben a Vásárló kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választ, az Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.
  • Az Eladó – amennyiben nem vállalta, hogy az árut maga szállítja vissza – mindaddig visszatarthatja a visszatérítést, amíg vissza nem kapta az árut, vagy amíg a fogyasztó bizonyítékot nem szolgáltat arra vonatkozóan, hogy azt visszaküldte és a helyes címen kézbesítették.

Egyedi rendelésre készített, külön rendelt termékek esetében, a fenti feltételek mellett a következő módon van lehetőség visszafizetésre: A webáruház a www.niuni.eu webshopban levásárolható utalványt állít ki a fenti feltételeknek megfelelő összeggel.

A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A Vásárlót ezenfelül az elállás kapcsán egyéb költség nem terheli. 

Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését az Eladó azonnal biztosítja. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért Az Eladó felelősséget vállalni nem tud!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.

A Vásárlót a következő esetekben nem illeti meg az elállási jog:

  1. olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak (pl: gravírozott termék esetén);
  2. a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja alapján higiéniai okokból a fülbevalók esetén.

4. Garancia

A garanciális csere igény nem érvényesíthető, az alabbi esetekben:
– Ha a sérülés nem rendeltetésszerű használatból, vagy hanyag kezelésből fakad (ütés, karcolás, kopás). Kérjük, tekintse meg ezen oldal alján az ékszerápolási szabályokat.
– Az általános mindennapi használatból fakadó kopás, karcolódás után nem lehet jótállást érvényesíteni.
– Ha a teméket nem az Eladó által meghatározott helyen probálja javíttatni vagy bárminemű változtatást végezni.

Bármilyen panaszt, fogyasztói kifogást a info@niuni.eu email címen terjeszthet elő.

4.1. Garanciális csere lehetőségek:

Poliamid-, szatén zsinór
Garanciális zsinór csere lehetőségek a kézhez kapástól számított:
9 hónapon belül – feslés, fakulás, szöszösödés, kinyúlás;
3 hónapon belül – készítési hiba (csomó kibomlás, laza csomó);
1 hónapon belül – anyaghiba (színeresztés, szövéshiba)

Nem garanciális zsinór cserére díj ellenében bármikor van lehetőség.

Ezüst anyagú medálok, charm-ok, gyöngyök, láncok
A zsinóros karkötők felvételénél gondosan ügyeljünk arra, hogy a zsinórok húzásával nehogy túl nagy erőt fejtsünk ki a medálok felszínére, széleire, mert eldeformálódhatnak, eltörhetnek, melyre az Eladó garanciát vállalni nem tud.

Arany, illetve rosé arany bevonatú ezüstön a bevonat idővel kophat, illetve ha folyamatos dörzsölésnek, karcolásnak van kitéve (pl Swarovski gyönggyel), ezért tanácsos odafigyelni, hogy a bevonatos ékszerek ne érintkezzenek szorosan más ékszerrel, órával, mert erre az Eladó garanciát vállalni nem tud.
Az ezüstön természetes módon is, a levegőben lévő kén miatt, illetve különböző, akár a bőrből kioldódó anyagok (egyénfüggő, gyógyszer is befolyásolhatja), gőzök, kemikáliák hatására fekete réteg képződik, mely vékony állapotában akár házilag is letisztítható. Az ezüst tárolása ezért légmentesen (pl önzáródó tasak), megtisztított állapotban ajánlott, illetve kerülendő a kozmetikumokkal, termálvízzel, klórral való érintkezése.

A zsinóros karkötők felvételénél gondosan ügyeljünk arra, hogy a zsinórok húzásával nehogy túl nagy erőt fejtsünk ki a medálok felszínére, széleire, mert eldeformálódhatnak, eltörhetnek, melyre az Eladó garanciát vállalni nem tud.
Arany, illetve rosé arany bevonatú ezüstön a bevonat idővel kophat, illetve ha folyamatos dörzsölésnek, karcolásnak van kitéve (pl Swarovski gyönggyel), ezért tanácsos odafigyelni, hogy a bevonatos ékszerek ne érintkezzenek szorosan más ékszerrel, órával, mert erre az Eladó garanciát vállalni nem tud.

Swarovski gyöngyös karkötők
A metál színű (Rose Gold 2x, Crystal CAL 2x, Aurum 2x) Swarovski gyöngyökön más ékszer mellett hordva –tapasztalataink alapján– csak több hónap után jelentek meg apró kopások az élek mentén, melyre az Eladó garanciát vállalni nem tud.
Az opál színű Swarovski gyöngyökön –tapasztalataink alapján– csak több hónap után jelenhetnek meg (alig látható) kopások az élek mentén, melyre az Eladó garanciát vállalni nem tud.

Miyuki gyöngyös karkötők
A Miyuki Delica (11/0) üveggyöngy anyagából kifolyólag mérsékelten rugalmas, illetve színenként eltérő színtartósságú lehet. A nagy színválasztékból igyekeztünk tartósabb típusokat összeválogatni, de az egyéni hordási szokásoktól/körülményektől függően változhat a gyöngyök tartóssága, melyre az Eladó garanciát vállalni nem tud.
Garanciális zsinór cserére csak indokolt esetben, a kézhez kapástól számított 2 hónapon belül van lehetőség. Nem garanciális esetben: díj ellenében bármikor.

Gyöngyház anyagú medálok és charm-ok
A gyöngyház anyag a kagylók héjának belső rétege. Fő ismertetőjele a színjátszás, amit a héj szöveti szerkezete ez annak fénytörése eredményez, ezért a gyöngyház medálok természetüknél fogva egyediek. Mintázatuk, fényük, színük kissé eltérhet. 

Indián csomózott karkötők
A karkötő anyagából kifolyólag bolyhosodás előfordulhat, melyre az Eladó garanciát vállalni nem tud, illetve garanciális cserére csak indokolt esetben, a kézhez kapástól számítva 1 hónapon belül van lehetőség.

4.2. Ékszerápolás és helyes használat

Az ezüst szulfidálódik, ami egy feketés réteg képződése az ékszeren. Ez egy természetes folyamat, ami a körülmények függvényében lassan és gyorsan, illetve részlegesen is kialakulhat. Pár lehetséges tényező:

  • bőrből kioldódó anyagok (egyénfüggőek, gyógyszer, kozmetikum is befolyásolhatja);
  • takarítás, mosogatás közben felszabaduló gőzök, gázok;
  • termálvíz
  • iszap/agyagpakolás/sampon/kozmetikum kéntartalma;
  • forgalmasabb helyen a levegő összetétele, magasabb kéntartalma.

Ezek alapján akár használat nélkül is bekövetkezhet a szulfidálódás, ezért ha nincs használatban az ékszer, megtisztítva, légmentesen zárt, száraz helyen (pl. önzáródó tasak) kell tárolni.

A zsinóros karkötők felvételénél gondosan ügyeljünk arra, hogy a zsinórok húzásával nehogy túl nagy erőt fejtsünk ki a medálok felszínére, széleire, mert eldeformálódhatnak, eltörhetnek.

Az ezüst puha anyag, melyen -tükörfényesre polírozott kivitel esetén- a megjelenő karcok feltűnőek lehetnek, illetve az arany, rosé arany bevonatú ezüstön a bevonat idővel kophat, ha folyamatos dörzsölésnek, karcolásnak van kitéve (pl Swarovski gyönggyel), ezért tanácsos odafigyelni, hogy a bevonatos ékszerek ne érintkezzenek szorosan más ékszerrel, órával, vagy akár mandzsettával.

Niuni az Instagramon